Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2qwin

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ — mọi thông tin bạn cung cấp đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
2qwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2qwin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách 2qwin xử lý thông tin — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu. Không có thuật ngữ pháp lý phức tạp — chỉ là những gì thực sự xảy ra với thông tin của bạn.

Mã hóa và bảo mật kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn thông tin đăng nhập tài khoản.
Cookie và dữ liệu phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu cập nhật thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại 2qwin

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối soát và xử lý tranh chấp nếu phát sinh. Thời hạn lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính tài khoản, và chúng tôi khởi động quy trình xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm sử dụng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem các thông tin cơ bản. Nếu bạn muốn bản sao đầy đủ dữ liệu đang lưu, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian sớm nhất.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được ghi nhận để bảo vệ tài khoản, bất kể bạn dùng thiết bị nào.